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K2案例学习：百胜餐饮使用K2 BPM改进工作流平台

原创|行业资讯|编辑：郝浩|2016-04-11 10:52:19.000|阅读 504 次

概述：百胜餐饮集团使用K2 BPM对工作流的集中管控，解决了申请审批种类繁多，处理周期长，工作量大，效率低下等问题。

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百胜LOGO

公司名称：百胜餐饮集团

行业：快销&零售物流

规模：1万到5万人

简介：

百胜餐饮集团中国事业部是中国最大的餐饮集团。

通过使用K2 BPM平台对工作流改进，整个集团减少了报销单据录入量每年30万张及相应核对工作量；提高了填写单据的准确性。错误率从11%降低到2%，减少了因错误引起的重复审批及解释工作。

系统&集成：

  • Microsoft产品: AD（活动目录）
  • ERP: Oracle（JDE/EBS）, 
  • HRSystem, SAP

流程列表：

  • 报销单审批流程
  • 备用金借用流程
  • 人员调岗流程
  • 请假审批流程
  • 加班休假审批流程
  • 项目采购申请
  • 固定资产管理流程

挑战：

公司部门/餐厅/员工众多，分布地域广，各种申请审批种类繁多，处理周期长，工作量大，效率低下；集中式的管理对于流程的管控要求较高，手工作业错误率较高，且无法提供实现改善的工具和依据。

百胜中国工作流系统建设项目用了2年时间完成从概念论证到I期上线。规划中有50多个流程未来可适用于该工作流平台。

客户要求：

  • 建设一个能够服务于中国事业部内多品牌跨部门的满足于执行行政性业务流程的工作流软件系统平台。
    • 规划并发用户数500人；年交易量1000万条；
    • 能够与ERP及其他其他集成以达到尽可能的自动化/无纸化；
    • 满足未来不同流程的应用和变更；
    • 后台易于维护；架构适应扩展
  • 理清企业工作流系统和企业资源管理及周边业务系统的各自定位以及相互关系。
    • 明确企业核心系统（如ERP，CRM等）的范围和作用；
    • 确定办公自动化（OA) 的具体目标
    • 了解不同性质工作流（项目型，生产性和行政型）的特点和与之相适应的软件解决方案

亮点功能&系统部署：

  • 系统灵活性高；接口丰富，整合能力强；
  • 工具集完整，满足从设计到维护管理各阶段的需求；
  • 扩展性好，能随用户及业务增长同步扩展；
  • 行业经验丰富，有先进的开发理念，完善的实施方法论

价值：

  • 高效省时
    • 公司员工无论何时何地，都能访问系统，进行申请、审批等操作
    • 员工之间无需约定时间，互相沟通，通过BPM系统实现了员工间的“沟通”
  • 降低成本
    • 互相等待的人力成本大为缩减
    • 电子平台的准确性减少了人工操作中重复修改带来的额外成本
  • 完整的解决方案平台
    • 适合正常的审批规则，也适应各种复杂的跳签、并签等
    • 通过流程‘集成’了人员，也集成了邮件系统、AD系统、PS系统等
  • 管理收益
    • 将业务规则电子化，增强了管理的科学性
  • 强大的合作伙伴支持
    • 拥有强大的合作伙伴支持，保障客户系统实施与服务
 

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K2相关产品：

  • K2 BPM工作流平台核心工具：K2 Blackpearl
  • K2 BPM工作流应用解决方案：KStar

 


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